Perguntas frequentes sobre o Del Rey Quality Hotel.
Reunimos as principais dúvidas de quem está planejando uma estadia no Del Rey Quality Hotel. Encontre informações sobre reservas, pagamentos, acomodações, café da manhã, localização, lazer e políticas do hotel.
TEMAS
Reserva e pagamento
Como funciona a reserva direta?
Preciso pagar tudo antecipadamente?
Não. Para garantir a reserva, é necessário realizar um pagamento de 50% do valor total via PIX. O restante pode ser pago na chegada.
Também é possível pagar o valor total no cartão, com parcelamento em até 4 vezes para reservas acima de R$ 2.000.
Check-in e check-out
Qual é o horário de check-in e check-out?
É possível fazer check-in antecipado?
Sim, o early check-in está sujeito à disponibilidade no momento da chegada.
Café da manhã
O café da manhã está incluso na hospedagem?
Sim. O café da manhã regular faz parte da hospedagem e conta com um buffet com mais de 85 itens.
O hotel oferece café da manhã para quem sai muito cedo?
Sim. O café antecipado está disponível a partir das 3h, mediante solicitação na recepção com pelo menos 1 dia de antecedência.
Para hóspedes em dia de check-out, o serviço é gratuito. Para hóspedes que permanecem no hotel, há uma taxa de R$ 20,00.
Acomodações e família
Quais categorias de acomodação o hotel oferece?
O Del Rey Quality Hotel conta com cinco categorias: Individual, Duplo, Triplo, Quádruplo e Suíte Iguassu.
O Del Rey é adequado para famílias?
Sim. O hotel possui categorias Triplo e Quádruplo, além de estrutura de lazer com piscina aquecida e sala de jogos.
Crianças pagam hospedagem?
De 0 a 04 anos é cortesia se dormir na mesma cama que os pais sendo acompanhado de dois adultos pagantes. Acima de 05 anos, é cobrado como hóspede.
Caso seja necessária uma cama adicional, a hospedagem da criança é cobrada normalmente.
Localização, estacionamento e transfer
O Del Rey fica no centro de Foz do Iguaçu?
Sim. O hotel está localizado na região central de Foz do Iguaçu, a uma quadra do Terminal de Transporte Urbano (TTU).
É uma boa opção para quem viaja sem carro?
Sim. A localização central facilita o acesso ao transporte urbano, restaurantes, comércio e serviços, além dos deslocamentos para diferentes atrações e regiões da Tríplice Fronteira.
O hotel tem estacionamento?
Sim. O estacionamento é gratuito para hóspedes.
O hotel oferece transfer do aeroporto?
Sim. O Del Rey oferece transfer gratuito do aeroporto, mediante solicitação com 24 horas de antecedência.
Piscina e lazer
O hotel tem piscina?
Sim. O hotel possui piscina aquecida a 28°C*, com funcionamento das 9h às 21h.
*Exceto no verão, quando o aquecimento é desligado (a piscina fica na temperatura natural da estação)
O Del Rey tem outras opções de lazer?
Sim. Além da piscina, o hotel conta com sala de jogos com mesa de sinuca e videogame.
Políticas
Qual é a política de cancelamento?
- Cancelamentos ou alterações: até 3 dias úteis antes da chegada (reservas normais) ou 15 dias úteis antes da chegada (feriados).
- Menos de 3 dias: cancelamento só é aceito com atestado médico ou certidão de óbito, com desconto apenas da taxa administrativa.
- Pagamentos em cartão de crédito: além da multa, incide também a taxa de operação da operadora.
- Garantia já paga e cancelada dentro do prazo: devolução com desconto de 20% de taxa administrativa.
- Cancelamento fora do prazo ou no-show: cobrança do valor da garantia (50%) em reservas normais, ou do valor total pago em feriados e eventos.
- Desistência na chegada ou saída antecipada, por qualquer motivo: não há reembolso, devolução ou crédito para novas diárias.
Onde posso consultar todas as regras da reserva?
As condições completas sobre cancelamento, pagamento, alterações e demais políticas estão disponíveis na página de Termos e Condições.